Quand je vous parle de systèmes d’entreprise, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ?
Pensez-vous à un ordinateur central IBM installé dans une grande pièce au milieu de votre bâtiment ? Pensez-vous à un logiciel coûteux et hautement spécialisé ?
C’est ce que beaucoup de propriétaires de petites entreprises imaginent. Et ils pensent que ce n’est pas pour eux. Si c’est ce que vous pensez, vous n’avez finalement qu’à moitié raison.
A moitié raison, car les logiciels coûteux et hautement spécialisés ne sont probablement pas pour vous. A moitié tort, parce que les bons systèmes commerciaux le sont certainement. Un système d’entreprise n’est pas un matériel ou un logiciel. C’est la façon dont vous faites des affaires. C’est la façon dont vous faites les choses. Vous utilisez des systèmes tout le temps, mais vous ne les utilisez peut-être pas efficacement. L’un des systèmes les plus importants, c’est votre famille.
J’invite donc régulièrement les chefs d’entreprise à mettre sur papier tout ce qu’ils savent sur leur entreprise. Je vous invite maintenant à faire de même avec vos systèmes. Commencez à mettre par écrit la façon dont vous faites les choses dans votre entreprise. Au minimum, écrivez comment vous traitez vos clients ou vos consommateurs, comment s’effectue la paperasserie pour chaque vente, comment fonctionnent vos systèmes de production, comment vous commercialisez auprès des clients et comment vous tenez votre comptabilité.
Faites-le en détail.
Par conséquent, pour chaque domaine, faites une description très détaillée de chaque étape du processus. Indiquez ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Incluez :
- Les éléments subtils qui font que votre entreprise vous ressemble
- Les éléments dont vous êtes fier. Incluez les astuces qui la rendent efficace
- Ce que vous avez essayé et qui n’a pas fonctionné et expliquez pourquoi. Chaque système doit devenir un système très riche et très détaillé.
- Déterminez qui sont ceux que vous pouvez contacter.
Alors, pourquoi tant de détails ?
Parce que c’est le commencement de la mise en place d’un système de résultats constants. Et c’est le commencement du processus qui permet de fournir des résultats même lorsque vous n’êtes pas là. Les systèmes documentés (écrits) rendent la délégation beaucoup plus facile à gérer. Déléguer est l’une des clés du succès pour développer votre entreprise tout en ayant une vie.
Peut-être que vous ne voulez pas d’une plus grande entreprise. Peut-être que vous voulez garder la vôtre petite. Mais ne serait-il pas agréable de pouvoir partir pour de longues vacances et de remettre les clés à quelqu’un d’autre pour qu’il dirige et gagne de l’argent pour vous pendant votre absence ? Sans systèmes, cela ne serait pas possible à distance. Avec les systèmes, presque tout l’est. Est-ce que cela ressemble à quelque chose qui ne devrait être que pour les grandes entreprises ? Je ne le pense pas.
Découvrez quels systèmes d’entreprise sont fait pour vous en consultant ma formation Génération Business.